  服務設施簡介
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一、服務台：設置於一、二樓
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二、商店：餐飲
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三、商店：
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| 四、國立歷史博物館
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五、人壽保險櫃檯
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六、租車櫃檯：
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七、 電話服務自動提款機：設置於一、二樓
八、金融服務
九、停車場
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十、鐵馬休憩站-自行車打氣專用區
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便民服務專線
 花蓮航空站專線： 03-8210768 傳真電話：03-8210750 |
| 台北航空站專線： 02-87703470 |
| 高雄航空站專線： 07-8057630 |
| 台中航空站專線： 04-4263485~31 |
| 交通部觀光局： 02-27173737．080-011765 |
| 花蓮縣政府觀光課： 03-8230751 |
| 花蓮縣觀光協會： 03-8360634 |
| 花蓮客運公司： 03-8323485 |
| 花蓮車站： 03-8355941 |
| 台汽客運： 03-8322835 |
( 本站印製為民服務手冊放置服務台供旅客行取閱 )
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